Algemene voorwaarden Vloerenbaron

Artikel 1 – Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Vloerenbaron, gespecialiseerd in pvc-plakvloeren, pvc-clickvloeren, egaliseren, traprenovatie, verwijderen van vloeren en vloerverwarming, en plintenmontage. 1.2 Door akkoord te gaan met een offerte via e-mail, ondertekening of WhatsApp, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door Vloerenbaron zijn bevestigd.

 

Artikel 2 – Offertes en annulering 2.1 Na goedkeuring van de offerte wordt deze omgezet naar een factuur. 2.2 Vanaf het moment van facturatie heeft de klant 48 uur om kosteloos te annuleren. Na deze termijn kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, aangezien de planning reeds is vastgelegd. 2.3 Indien de klant de vloer bestelt zonder legservice, kan deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden worden geretourneerd, mits de vloer ongebruikt en in originele verpakking is. 2.4 Indien de vloer inclusief legservice is besteld, kunnen annuleringskosten oplopen tot 45% van het totaalbedrag. 2.5 Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.

 

Artikel 3 – Betaling 3.1 Betaling dient altijd te geschieden bij oplevering van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen. 3.2 De vloer dient vooraf altijd aanbetaald te worden. 3.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

 

Artikel 4 – Voorafgaande beoordeling en metingen 4.1 In de meeste gevallen vindt er een bezichtiging plaats om de bestaande ondervloer (zoals zandcement, beton of andere ondergronden) te beoordelen en de complexiteit van de werkzaamheden in te schatten. 4.2 Tijdens de bezichtiging wordt ook de exacte m2-oppervlakte gemeten, zodat dit correct in rekening wordt gebracht. 4.3 Indien een bezichtiging vooraf niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de klant nog geen sleutel van de woning heeft, wordt de factuur op basis van klantinformatie opgesteld. Bij aanvang van de werkzaamheden wordt dan alsnog ingemeten. 4.4 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de situatie ter plaatse.

 

Artikel 5 – Onvoorziene kosten 5.1 Indien tijdens het verwijderen van een bestaande vloer kritische gebreken zoals scheuren, hobbels of andere beschadigingen zichtbaar worden, kunnen extra kosten voor herstelwerkzaamheden in rekening worden gebracht. 5.2 Indien extra egalisatie of herstelwerk nodig is, worden de bijkomende kosten (bijvoorbeeld per extra zak egaline) vooraf met de klant gecommuniceerd en in rekening gebracht. 5.3 De klant is verplicht zorg te dragen voor een werkruimte die vrij is van obstakels en andere belemmeringen. Indien dit niet het geval is en extra werkzaamheden noodzakelijk zijn, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

 

Artikel 6 – Annulering en planning 6.1 Aangezien de planning van Vloerenbaron wordt afgestemd op de afspraken met de klant, kan een annulering leiden tot omzetverlies door afwijzing van andere opdrachten. 6.2 Indien een klant de opdracht annuleert nadat de 48-uurs termijn is verstreken en de planning reeds vastligt, kunnen annuleringskosten oplopen tot 45% van het totaalbedrag van de opdracht. 6.3 Indien Vloerenbaron door overmacht de opdracht niet kan uitvoeren, wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Indien dit niet mogelijk is, kan de overeenkomst kosteloos worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

 

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid 7.1 Vloerenbaron garandeert de deugdelijkheid van de geleverde materialen en werkzaamheden. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na oplevering te worden gemeld. 7.2 Vloerenbaron is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verborgen gebreken in de ondergrond of onvoorziene omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Vloerenbaron vallen. 7.3 De garantie op de geleverde materialen is afhankelijk van de garantievoorwaarden van de fabrikant. 7.4 Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of externe factoren valt buiten de garantie.

 

Artikel 8 – Privacy en gegevensverwerking 8.1 Vloerenbaron verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. 8.2 Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.

 

Artikel 9 – Geschillen 9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter. 9.3 Indien de klant een consument is, heeft deze de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan een erkende geschillencommissie.

 

Artikel 10 – Slotbepalingen 10.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 10.2 Vloerenbaron behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht.

 

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van ondertekening of akkoord via e-mail of WhatsApp.